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订单说明

在特色壳网www.tscase.cn购物的过程中,您的订单分别会有未确认未付款未发货已确认已付款配货中已发货收货确认已完成逾期规则这十种状态,分别说明如下:

  • 1.未确认:如果是选择在线支付,付款后,订单状态会变成已付款,需要等待特色壳的审核,我们的审核人员确认无误后,订单会变成已确认状态,感谢您的耐心等待。
  • 2.未付款:您选择的是在线支付、银行转帐、邮局汇款等支付方式来购买商品,在特色壳网没有收到您的货款之前,您的订单会显示“未支付”,货款到后即可发货。
  • 3.未发货:确定已付款之后,我们需要时间来确定订单,不用着急,我们工作人员会尽快处理;订单确认后立即转到配货中状态。
  • 4.已确认:说明你的订单及订单货款支付已没有问题,马上进到配货环节。
  • 5.已付款:若您的订单还是在线支付,订单状态会变为已付款状态;线下转帐,需要我们人工去确认,一般半天到一天时间,我们会尽快处理,感谢您的耐心等待。
  • 6.配货中:仓库正在检货、包装、安排配送,我们会尽快发出,感谢您的耐心等待。
  • 7.已发货:货物已准备齐全,已交到快递发货了。然后订单会转为已发货状态,您等着收货就可以了:)
  • 8.收货确认:等你收到货确认没问题后,点收货确认,也说明你本人已经收到你订单所买的物品,以便我们进行售后服务环节。
  • 9.已完成:说明订单已成功交易完成。
  • 10.逾期规则:在线订单:保留3天(包含周末)(即订单生成时间起3天内仍未完成支付,系统/人工将订单视为逾期未付款,订单被作废。)
周一~周五 上午9:00~下午18:00
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