购物类常见问题中国客户

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下单并成功付款后，配货期间不支持退款服务，如有缺货或缺色的情况特色壳工作人员会联系你们协商处理方式（通常情况下我们是会返款到你会员名下，下次订购可以用余额支付），请勿不断催货，特色壳工作人员会尽快发货的。
最后祝你生意兴隆，也希望我们合作更加愉快。

您好，请勿通过聊天工具或是email发给我们的订购信息，通过聊天工具或是email给到我们的商品信息都视无效，我们是根据订单来配货，如发现在特色壳商城上下订单的货有问题，请及时与我们客服沟通并更正，谢谢！

您好，请勿在微信里打开www.tscase.cn进行商品订购，请用手机或是电脑浏览器打开网站后进行订购。

商品都是明码标价，请亲们理解。

以苹果iPhone6s为例:
A. Tpu壳不含包装约10-20g;
B. PC壳不含包装约20-50g;
C. 木质壳不含包装约50-80g;
D. 皮套不含包装约80-110g;
E. 硅胶套不含包装约110-150g;
F. iPadmini:140-160g;
G. iPad:190-220g;
H. 包装10-20g; 个别包装比较重达100g
iPhone5比iPhone6的轻5-10g左右。

以下是特色壳手机壳的一些类归。

A.卡通风

卡通动漫类,大部分硅胶类的壳与TPU卡通壳归此类

B.潮牌风
时尚、体育类的归此类

C.搞怪风

天马行空的搞怪创意 幽默气息的壳归此类，TPU卡通类比较多

D.奢华风
比较华丽，水钻类的壳及比较高端品牌归此类

E.商务风
外观比较简约，无花哨,不过分严肃,有一些时尚感觉

F.简约风

比较简洁，很少或是无花纹、图案的。色彩比较单一的软硬壳

G.液体风

手机壳中包含液体的归此类，注意：这类壳在航空中属于敏感货

H.三防风

防尘、防震、防水这三防壳或是更多满足一定的防护等级的壳归此类

I.来电闪

利用手机来电自己的闪光灯闪烁的光，来呈现不同的颜色和花纹归此类，还有夜光、发光类的壳也归此类

J.复古风

恢复旧时元素的某种风貌、风格或怀念过去的一些图案的壳分此类

K.小清新

唯美、随意创作个性壳

L.民族风

东方传统文化的基础上,有着中国元素的图案归此类

手机壳的材质分类参考：
大部分手机壳都是复合材料，比如一个公仔手机壳，虽然壳是软/硬壳，但是特色壳网站会归类于公仔系列。
金属类的也有一些是电镀，特色壳网站会将其归为金属系列。
还有一些手机壳边是软的，背是硬的，特色壳会把它归为软壳系列
以下是特色壳手机壳的一些类归。

A.软壳系列

TPU壳、二合一亚克力、边软背硬的壳归此类

B.硬壳系列
塑料PC壳归此类

C.硅胶系列

硅胶壳、硅胶边框归此类，硅胶都是软壳

D.皮套系列
真皮、PU人造革.皮质后盖归此类

E.金属系列
金属边框、电镀金属归此类

F.公仔系列

有公仔或是毛绒绒手机壳，不管壳是软或是硬都归此类

G.水钻系列

在制作过程，需要用到胶水，水钻的壳归此类

H.电镀系列

TPU电镀、塑料PC电镀贴皮，归此类

I.木质系列

真木料的壳/TPU仿木质的壳归此类、不管壳是软或是硬、还是皮套

J.布料系列

真布、仿布料系列的都归些类，不管壳是软或是硬、还是皮套

K.防爆系列

钢化玻璃膜、防爆膜、曲面钢化膜等归此类。

L.防刮贴膜
高清、磨砂、卡通贴膜归此类。

正常来说是2-3天，配货及检查货都是比较费时间的，亲请理解。如果是款式比较多情况时间会延长1天(节假日除外)，需要根据订单实际情况而定。订有移动电源类的订单配货时间会稍长一些，需要更多时间进行商品检测。

基本上新宝贝每天有更新1、2款或是更多(视拍照与处理图片情况而定)，如逢节假日更新周期会慢一些，多谢大家的关注。

首先这个问题问得比较笼统，壳的分类有很多种，并是由多家厂进行供应；商品价格范围从几元到上百元不等，相对而言，价格较高一些的，品质会好一些。我们目前的宝贝都是市场上比较热销的,部分同款壳也是有价格上的差别，质量上也有差别，我们为你展显的是最优质的商品。

由于宝贝款式较多，小商品市场更新换代变化比较快。由于行业的特殊性，客户下拍的订单可能会有少量货无法配齐（造成部分颜色缺货的一个情况），对于这种情况我们的处理方式，是先发货，后退还差价给客户。(如是缺少少量商品的客户，我们会及时跟你们沟通是否可以更换类似或是别的)

无法配齐货的订单，缺货订单序号数≤5个（含5个）可以登录到电脑版"会员中心/我的订单/订单详情"，进行缺货申请退款。缺货订单序号数大于5个，请联系我们微信客服(ID:tsshell)进行核对数量与金额后退款，退款通过后款项是返还到会员名下。
温馨提示：申请退款有效期为1个月，以发货时间开始计算，收到货后缺货的请及时申请。有疑问及时与客服沟通。申请退款帮助：http://www.tscase.cn/help-371.html

色差是网购永远的痛，且无法避免。我们保证所有产品均实拍，处理最接近宝贝原色，做到所看即所得。

如需要商品图片的请到网站右键点击下载，目前无相关的数据包文件提供。

手机壳更新比较快，一款刚上市的壳由于工本较高，价格也会高一些;随着时间推移，生产量上来成一定规模之后，成本随之略有下降。
特色壳的商品价格根据市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者促销优惠等变化(由于商品较多，我们尽可能及时进行商品价格调整，但总会有少量无法及时调整价格)。如我们发现您的订单商品价格出现了降价行为，我们会及时联系你们，（您们也可以联系我们tscase）,特色壳将进行差价返还。