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申请退款/货

温馨提示:申请退款有效期为1个月,以发货时间开始计算,收到货后缺货的请及时申请。有疑问及时与客服沟通

  • 1.登录特色壳网站www.tscase.cn,到"用户中心/我的订单",右边内容区会展示出所有的订单列表(图1所示)。

    申请退款/货图1

  • 2.点开最新的订单(缺货订单),在操作里,点击"申请退款/货"按钮(图2所示)。温馨提示:特色壳不接受成功下订单并付款后,配货中的商品进行退款申请。

    申请退款/货图2

  • 3.选择退换货理由,有什么需要备注的填写一下(图3所示)。

    申请退款/货图3

  • 4.提交申请后,请耐心等待特色壳工作人员审核(需1-2个工作日),若通过,相关费用会返还到你的会员名下。
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